Algemene voorwaarden

Wij streven naar een goede relatie met onze klanten en vinden het daarom belangrijk om duidelijk te zijn over de wederzijdse rechten en verplichtingen. Deze wederzijdse rechten en verplichtingen zijn vastgelegd in onderstaande algemene voorwaarden. Als u bij ons bestelt gaat u akkoord met deze voorwaarden.
 

  1. Definities

    1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

      1. PaperPlane Studio; de eenmanszaak gevestigd Noord zijperweg 28 te Wieringerwaard ingeschreven als handelsnaam van PaperPlane Studio bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer 75176688

      2. Opdrachtgever; Wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep

      3. Overeenkomst; Elke afspraak tussen PaperPlane Studio en Opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden door PaperPlane Studio ten behoeve van Opdrachtgever

  2. Algemeen

    1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen PaperPlane Studio en Opdrachtgever, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn afgeweken van deze voorwaarden

    2. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing als PaperPlane Studio voor de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelt.

    3. Door het plaatsen van een bestelling via de website verklaart Opdrachtgever bekend te zijn met deze algemene voorwaarden en deze te accepteren.

    4. De via de website van PaperPlane Studio gegeven informatie maakt tevens onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.

    5. Als er onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van deze voorwaarden of als zich situaties voordoen die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, dan wordt deze situatie beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

  3. Prijzen en offertes

    1. De prijzen zoals vermeld op de website van PaperPlane Studio zijn in euro’s en inclusief BTW. De prijzen kunnen ten alle tijde door PaperPlane Studio worden gewijzigd.

    2. Alle offertes en aanbiedingen van PaperPlane Studio zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt als het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft niet meer beschikbaar is.

    3. PaperPlane Studio kan niet aan de offerte of aanbieding worden gehouden als Opdracht redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding een vergissing of verschrijving bevat.

    4. De in de offerte en op de website van PaperPlane Studio genoemde prijzen zijn inclusief BTW en verpakkingskosten. Verzendkosten worden apart in rekening gebracht en zijn afhankelijk van de overeengekomen verzendwijze.

    5. Indien de aanvaarding afwijkingen bevat ten opzichte van de offerte of aanbieding, dan is PaperPlane Studio daar niet aan gebonden, tenzij hierover schriftelijke overeenstemming is bereikt tussen PaperPlane Studio en Opdrachtgever.

    6. Een samengestelde offerte kan alleen in zijn geheel worden geaccepteerd. PaperPlane Studio is niet gebonden om een gedeelte van de opdracht tegen het overeenkomstige deel van de opgegeven prijs te leveren. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

  4. Totstandkoming overeenkomst

    1. De overeenkomst tussen Opdrachtgever en PaperPlane Studio komt tot stand wanneer Opdrachtgever een bestelling heeft geplaatst via de website van PaperPlane Studio, en deze per email door PaperPlane Studio is bevestigd.

    2. PaperPlane Studio is gerechtigd geplaatste bestellingen te weigeren zonder opgaaf van redenen. Opdrachtgever zal hiervan in kennis worden gesteld.

  5. Aanlevering gegevens

    1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor juiste aanlevering van gegevens benodigd voor het produceren van bestelde artikelen.

    2. Voordat artikelen geproduceerd worden dient Opdrachtgever akkoord te gaan met de voorbeeldweergaven of verstrekte digitale proef van het product. Na akkoord door Opdrachtgever kan PaperPlane Studio niet meer aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de gegevens van het geleverde artikel.

  6. Levering en leveringstermijn

    1. PaperPlane Studio streeft er naar geboortekaartjes zo spoedig mogelijk te leveren.

    2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle benodigde gegevens ten behoeve van het produceren en leveren van bestelde artikelen.

    3. De door PaperPlane Studio vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en zijn nimmer een fatale termijn. PaperPlane Studio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging in de levering en schade die Opdrachtgever zou kunnen leiden als gevolge van het niet of niet tijdig leveren.

    4. PaperPlane Studio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verzuim van derden van wie de levering afhankelijk is (bijv. drukkerij en transporteur).

  7. Transport

    1. PaperPlane Studio draagt zorg voor een deugdelijke verpakking van de door haar geleverde artikelen.

    2. Verpakkingsmaterialen worden niet teruggenomen door PaperPlane Studio

    3. Schade aan verpakkingsmaterialen worden niet gezien als productschade, en PaperPlane Studio kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan de verpakking door transport.

  8. Overmacht

    1. PaperPlane Studio is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. 

    2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop PaperPlane Studio geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor PaperPlane Studio niet in staat is haar verplichtingen na te komen. PaperPlane Studio heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat PaperPlane Studio haar verbintenis had moeten nakomen.

    3. PaperPlane Studio kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

    4. Indien PaperPlane Studio ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is PaperPlane Studio gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

  9. Betaling

    1. Bestelde artikelen worden direct vooraf betaald door Opdrachtgever. Artikelen worden pas in productie genomen na ontvangst van de volledige verschuldigde betaling door PaperPlane Studio.

    2. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

    3. Door PaperPlane Studio gemaakte incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

  10. Eigendomsvoorbehoud

    1. PaperPlane Studio blijft volledig eigenaar van de geleverde producten tot Opdrachtgever zijn betalingsverplichting volledig is nagekomen.

  11. Onderzoek en reclames

    1. Indien door PaperPlane Studio een voorbeeldkaart of proefdruk is verstrekt aan Opdrachtgever, dan geldt deze als indicatie. Afwijkingen tussen het eindproduct en het getoonde voorbeeld van geringe betekenis zijn geen reden tot ontbinding van de overeenkomst, korting of schadevergoeding.

    2. Na ontvangst controleert Opdrachtgever de aantallen en kwaliteit van geleverde producten. Mocht het geleverde product niet aan de verwachtingen van Opdrachtgever voldoen, dan neemt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk contact op met PaperPlane Studio. PaperPlane Studio doet haar uiterste best om de klacht zo spoedig mogelijk op te lossen.

    3. Klachten die worden ingediend na versturen van de kaarten of in gebruik name van de producten kunnen niet meer in behandeling genomen worden. Opdrachtgever heeft op dat moment de geleverde producten geaccepteerd zoals geleverd. Er kan dan nimmer een beroep op korting of schadevergoeding worden gedaan.

  12. Garantie

    1. PaperPlane Studio garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.

    2. Indien het geleverde product gebreken vertoont heeft Opdrachtgever recht op herstel of vervanging van het product. Opdrachtgever heeft slechts recht op vervanging indien herstel van het product niet mogelijk is. De te vervangen en/of herstellen goederen moeten daartoe franco aan PaperPlane Studio worden gezonden. PaperPlane Studio wordt daarvan eigenaar.

    3. PaperPlane Studio heeft, indien herstel of vervanging onmogelijk is, het recht om de overeenkomst te ontbinden en Opdrachtgever volledig te crediteren.

    4. De hier genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van PaperPlane Studio, Opdrachtgever of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product niet bestemd is.

    5. Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op garantie indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar PaperPlane Studio geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera.

  13. Aansprakelijkheid

    1. Indien PaperPlane Studio aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

    2. PaperPlane Studio is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat PaperPlane Studio is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.

    3. PaperPlane Studio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

    4. PaperPlane Studio is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade.

    5. Indien PaperPlane Studio aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van PaperPlane Studio beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

    6. De aansprakelijkheid van PaperPlane Studio is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

    7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van PaperPlane Studio.

  14. Risicoovergang

    1. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op Opdrachtgever over op het moment waarop zaken in de macht van Opdrachtgever worden gebracht.

  15. Vrijwaringen

    1. Opdrachtgever vrijwaart PaperPlane Studio voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan PaperPlane Studio toerekenbaar is.

    2. Indien PaperPlane Studio uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is Opdrachtgever gehouden PaperPlane Studio zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is PaperPlane Studio, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van PaperPlane Studio en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van Opdrachtgever.

    3. Opdrachtgever vrijwaart PaperPlane Studio voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

    4. Indien Opdrachtgever aan PaperPlane Studio informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. Indien de aangeboden informatiedragers, elektronische bestanden of software daarentegen wel defect of besmet zijn, behoudt PaperPlane Studio zich het recht voor de hieruit voortvloeiende gevolgschade te verhalen op Opdrachtgever.

  16. Auteursrecht en intellectueel eigendom

    1. PaperPlane Studio behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.

    2. Op alle ontwerpen van PaperPlane Studio rust auteursrecht. De ontwerpen van PaperPlane Studio mogen op geen enkele wijze vermenigvuldigd, verspreid of openbaar gemaakt worden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van PaperPlane Studio.

    3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.

    4. De in het kader van de overeenkomst eventueel door de PaperPlane Studio tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van PaperPlane Studio, ongeacht of deze aan opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.

    5. Alle doorPaperPlane Studio eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden enz., zijn uitsluitend bestemd om door opdrachtgever te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van PaperPlane Studio worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

    6. PaperPlane Studio behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

    7. Overname en verspreiding van (gedeeltes van) teksten, afbeeldingen en/of gebruik van de handelsnaam of het logo van PaperPlane Studio is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PaperPlane Studio.

    8. Het door PaperPlane Studio geleverde drukwerk wordt discreet voorzien van de naam PaperPlane Studio om de auteursrechtelijke bescherming tot uiting te brengen. Het is niet mogelijk drukwerk zonder deze naamsvermelding te bestellen.

  17. Privacy

    1. Door Opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend door PaperPlane Studio gebruikt en zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, mits dat noodzakelijk is voor de betaling en bezorging van de bestelling.

    2. Persoonsgegevens zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld voor commerciële doeleinden.

  18. Toepasselijk recht en geschillen

    1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij PaperPlane Studio partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

    2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

    3. Vindplaats en wijziging voorwaarden

    4. Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op www.paperplanestudio.nl en op te vragen bij PaperPlane Studio.

    5. Van toepassing is steeds de meest recente versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met PaperPlane Studio.

    6. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.

    7. PaperPlane Studio is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.


Deze voorwaarden zijn van toepassing met ingang van 13-06-19